Почистване на дома
Тази статия е лична история, в която ще ви разкажа как открих добра фирма за почистване на апартамента ми.
След няколко месечен ремонт, който завърши с боядисване на всички стени, целия апартамент беше покрит с фин бял прах. Навсякъде имаше такъв прах по пода, стените, вратите и прозорците. Дори при внимателно вървене, от самото стъпване върху него, се вдигаха облачета прах из въздуха. След една обиколка из стаите целите ти обувки стават бели чак до глезена. За щастие в апартамента почти нямаше мебели.
Започнах да мисля варианти за почистване и честно казано бях се навил да отделя няколко часа време и сам да почистя четирите стаи. Това с което разполагах беше една стара прахосмукачка, моб, кофа, парцали и препарат за почистване Доместос. Тъй като имах две прахосмукачки нова и стара реших, че мога да прежаля старата, защото предполагах, че след почистването на този прах, тя няма да става за нищо. Дори направих проба, като изчистих няколко квадратни метра с прахосмукачката. Резултатът беше плачевен – макар торбичката да не беше пълна догоре, прахът беше толкова фин, че задръсти веднага филтъра и въздуха не можеше да минава през него. Прахосмукачката започна да бучи неистово и да не засмуква нищо, като мотора можеше да изгори всеки момент. Спрях и смених торбичката на филтъра с нова. Колкото и да внимавах при тази смяна вътрешността на прахосмукачката полепна с част от праха. При втория опит резултатът беше същия – неочаквано бързо задръстване на филтъра, при което се чува само бучене и никакво засмукване. При тази скорост на задръстване щяха да ми трябват няколко десетки торбички за целия апартамент, и късмет да не изгори прахосмукачката.
Историята продължи като реших да опитам изчистване с моба. В коридора където е теракота беше сравнително лесно, но много често се налага да се изхвърля водата и става бавно. В хола обаче където е паркет нищо не се получава, защото всичко са набива в празнините между плочките на паркета. Бързо ми стана ясно, че без специална техника ще загубя прекалено много време и нерви. Реших да потърся фирма за професионално почистване на домове.
Всъщност откриването се оказа лесно – написах в Google думата почистване и един от първите резултати беше сайта borivan.com на фирма Бориван. Да бъдеш на първите места в Google е свързано с големи инвестиции, което предполага че само една сериозна и модерна фирма може да си го позволи. Част от доверието ми беше спечелено само от този факт. Сега оставаше да се убедя, че тази фирма ще ми свърши работа.
Трябва да си призная, че подходих много предпазливо и недоверчиво, защото бях слушал истории от мои колеги за фирми, които меко казано предлагат услуга с много лошо ниво. При това известни марки. Ще цитирам единия ми колега: “… дойдоха 3 циганки с парцали, мазаха и забърсваха няколко часа, след като си тръгнаха можеше да се каже, че е повече замазано отколкото изчистено…”.
Това, което направих аз беше първо да разгледам сайта за професионално почистване от Бориван, там видях екип от млади хора и най-много ми хареса страницата в която имаше клип за почистване на обект. Вижда се техниката, която използват и начина на работа.
След това се обадих по телефона, като предварително си бях подготвил въпроси. Служителката с която разговарях беше много любезна и ми отговори изчерпателно. Първо обясних параметрите на апартамента: четири стаи, без мебели след ремонт, покрити с фин прах. След това питах колко души ще изпратят, с каква точно техника и какви препарати, освен пода какво още ще изчистят, кога ще могат да дойдат и колко ще ми струва. Това което чух много ми хареса, оставаше и да го изпълнят.
Обикновено при голямо натоварване, поръчките които приемат се изпълняват около седмица след това, но имах късмет и 4 дена след разговора екипа беше при мен. За около 3-4 часа изчистиха всичко. Освен измиване на пода със специална изпираща прахосмукачка, почистиха стените, вратите, прозорците и дребни детайли като брави, ключове на лампи и т.н. Искам да спомена, че изхвърлиха и останалите от ремонта строителни материали, изчистиха си дори стъпките преди да излязат, затвориха пред мен вратата, връчиха ми любезно ключовете и въпреки че бяха работили усилено, с усмивка ми пожелаха всичко най-хубаво. Е по-любезни и позитивни хора отдавна не бях срещал. И това се отнася за целия екип. Много добра работа. Браво!
Къщата светна. Доволен съм и ви препоръчвам фирма Бориван. Щеше да е чудесно, ако повече хора предлагащи услуги за почистване се стараеха колкото тях.
(след дата 20 декември 2009)
Това с циганките ми хареса”Дойдоха 3 циганки с парцали”!Добрече не са били и с оранжеви жилетки!
Напълно измислена случка, няма и грам реалност в нея написана от самите изпълнители. Прекалено прецизно исказване, реален клиент би прегледал най малко три сайта, поне да сравни цените.
Нямам намерение да убеждавам някого, само ще кажа фактите.
Макар да не става ясно от статията, преди това звънях в още една фирма, а като цяло бях говорил с приятели и имах доста точна представа как се движат цените. Най-важното е, че лично аз никога не гледам само цената и не търся най-евтиното. За мен по-важно е клиентското отношение и доверието, което поражда една фирма, както и качеството. Преди това в офисите в които съм работил съм имал сблъсъци с различни фирми за почистване и бях събрал лоши впечатления. Ето защо и аз се учудих как толкова бързо намерих свястна фирма за почистване.
Дори това да не се е случило точно на stefan, със сигурност много хора са се сблъсквали с подобни проблеми. И сами да се рекламират хората, предполагам, че наистина предлагат качествена услуга.