CRM – Manchester United
Явор Янкулов, доктор по икономика, Мениджър обучения, e-training.bg Клиентите са “кръвоносната система” на всяка организация, но значението на силната връзка с тях нараства още по-силно, когато те са освен клиенти – почитатели и фенове. Пред подобно предизвикателство е изправен мениджърският екип на един от най-популярните футболни клубове – Манчестер Юнайтед. Какво може да научи за [...]